Uma das escadas rolantes entregues recentemente, como parte da ampliação da estação Vila Prudente, é alvo de queixas dos passageiros. Segundo as reclamações, desde a primeira quinzena de março, o equipamento está em manutenção ou fica desligado.

O problema é na escada de números 38, que dá acesso à plataforma da Linha 2-Verde de metrô. “A escada é nova, mas sempre a encontro desligada no período em que utilizo o metrô pela manhã”, reclamou a passageira Beatriz Gouveia na última segunda-feira, dia 7. Ela estava na estação Vila Prudente por volta das 7h40. Outro passageiro reclamou em 15 de março que “a escada estava parada há mais de uma semana”.

Questionado, o Metrô afirmou que “após passar por manutenção, a escada rolante voltou a funcionar normalmente no último dia 4 de abril”. A nota diz ainda que o Metrô lamenta os transtornos, mas ressalta a importância em realizar manutenções corretivas para segurança.

No entanto, na manhã da quinta-feira, dia 10, a Folha recebeu nova queixa de que o mesmo equipamento estava desligado por volta das 7h30. Contatado novamente, o Metrô respondeu que ontem houve uma “interferência pontual e a equipe de manutenção reativou a escada ainda no período da manhã”.

Por volta das 7h30 da última segunda-feira, dia 24, horário de grande movimento na estação Vila Prudente de metrô, uma mulher acabou presa entre a porta de plataforma e o trem.

Vídeos gravados por outros usuários mostram que as portas da plataforma e do trem estavam desalinhadas – o que pode indicar que a composição chegou a se movimentar. Mostram também que funcionários da estação estão no local. Questionado pela Folha, o Metrô não explicou se o maquinista percebeu a situação, se foi alertado via rádio ou se algum usuário acionou o dispositivo de emergência.

Em nota, o Metrô lamentou o incidente e afirmou que a passageira tentou embarcar após a emissão dos alertas sonoros e luminosos, quando as portas da plataforma e da composição já estavam em processo de fechamento.

Informou ainda que “ela foi assistida pela equipe de plataforma e, sem ferimentos, dispensou o atendimento médico”.

O Metrô reforçou a importância de que os passageiros respeitem os limites das plataformas — demarcados por faixas amarelas, inclusive nas estações com portas automáticas — e sigam os avisos sonoros e visuais. “Evitar o embarque durante o fechamento das portas é essencial para garantir a segurança de todos”, finaliza a nota.